Termini e Condizioni
Benvenuto su Dialoghionline.
Accedendo ai nostri servizi, utilizzando la piattaforma o effettuando una prenotazione, accetti i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli con attenzione
1. Oggetto del Servizio
Dialoghionline offre servizi di psicologia e consulenza online erogati da professionisti qualificati. Le sessioni si svolgono tramite videochiamata, chat o altri strumenti digitali messi a disposizione dalla piattaforma.
I servizi non sostituiscono trattamenti medici d’emergenza, diagnosi cliniche o percorsi terapeutici che richiedono valutazioni dal vivo.
2. Accesso alla Piattaforma
Per utilizzare i nostri servizi è necessario creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.
3. Uso Consentito
L’utente si impegna a utilizzare la piattaforma in modo conforme alla legge e al rispetto reciproco.
È vietato:
usare il servizio per attività illegali o non autorizzate;
disturbare, minacciare o insultare i professionisti;
registrare o diffondere le sessioni senza consenso scritto.
4. Professionisti e Responsabilità
Tutti gli psicologi e i consulenti presenti su Dialoghionline sono professionisti qualificati e certificati.
La piattaforma non è responsabile delle scelte professionali, dei contenuti delle sessioni o degli esiti personali del percorso terapeutico.
5. Costi, Pagamenti e Pacchetti
I prezzi dei servizi, inclusi pacchetti e promozioni, sono chiaramente indicati nella sezione dedicata.
Il pagamento avviene tramite modalità sicure e tracciabili.
L’utente accetta che:
i servizi acquistati sono personali e non trasferibili;
eventuali cambiamenti tariffari verranno comunicati in anticipo;
la sessione di prova gratuita può essere usufruita una sola volta per utente.
6. Cancellazioni e Rimborsi
- Le sessioni possono essere cancellate o riprogrammate entro il limite stabilito (generalmente 24 ore prima).
Le sessioni non disdette in tempo saranno considerate usufruite.
I rimborsi vengono effettuati solo nei casi previsti dalla nostra politica di rimborso.
7. Limitazioni di Responsabilità
Dialoghionline non è responsabile per:
problemi tecnici, interruzioni o malfunzionamenti esterni;
utilizzo improprio della piattaforma da parte degli utenti;
conseguenze derivanti da informazioni incomplete o non veritiere fornite dal cliente.
In caso di emergenze psicologiche o rischio imminente, l’utente deve contattare immediatamente i servizi di emergenza del proprio Paese.
8. Modifiche ai Termini
Dialoghionline può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno effettive al momento della pubblicazione.
9. Proprietà Intellettuale
Contenuti, testi, marchi, grafiche e strumenti presenti sulla piattaforma sono di proprietà esclusiva di Dialoghionline e protetti dalle leggi sul copyright.
10. Foro Competente
Per qualsiasi controversia, si applica la legge italiana. Il foro competente è quello del luogo di residenza dell’utente o, in alternativa, della sede legale di Dialoghionline.
11. Contatti
Per richieste, informazioni o segnalazioni:
info@dialoghionline.com
Il nostro team risponderà nel più breve tempo possibile.